Grundsätzliches
Das Wachs muss frei von Honig- und Futterresten sowie von Schimmel sein!!!
Angeliefert werden kann das Wachs in Blöcken (z.B. aus Sonnen- oder Dampfwachsschmelzern u.ä.), jedoch keine Rähmchen, Waben oder Wabenteile!
Beispiel von gut vorgereinigten Wachsblöcken:
Nicht ausreichend vorgereinigte Wachsblöcke:
Persönliche Anlieferung
Die Anlieferadresse ist
Frankenwachs
Häherweg 2
90480 Nürnberg.
Bitte sprechen Sie den Anliefertermin unbedingt mit uns ab. Telefonisch oder mittels E-Mail.
Unsere Geschäftszeiten | |
| Montag – Donnerstag | 17:00 – 19:00 Uhr |
| Freitags | geschlossen! |
| Samstag | 09:00 – 13:00 Uhr |
Wenn Sie bei der Anlieferung den bereits ausgefüllten → Auftrag mitbringen, erleichtert dies die Entgegennahme und das Wiegen des Wachses sehr.
Telefonische Terminabsprachen und Anfragen
| unter der Rufnummer | 0911 5400 885 | ||
| mobil unter | 0151 2833 0495 |
und jederzeit über eine Nachricht auf unserer Sprachbox. Wir rufen baldmöglichst zurück.
Kontakt über Messenger-Nachrichten
 Signal Messenger |  WhatsApp Messenger |  Telegram Messenger |
Kontaktieren Sie uns über die Messenger Signal, WhatsApp oder Telegram. Bitte vergessen Sie nicht Ihren Namen in der ersten Nachricht an uns. Auch hier sind wir jederzeit und rund um die Uhr erreichbar.
Terminanfrage mittels Kontaktformular
Nennen Sie uns Ihren → Terminwunsch zur Anlieferung oder Abholung auch mittels dieses Kontaktformulars.
Während der Bienensaison von April bis September sind wir auch am Wochenende nur sehr eingeschränkt erreichbar. Vorzugsweise hinterlassen Sie uns eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter oder schreiben uns eine E-Mail.
Wachsanlieferung in Nürnberg – Anfahrt
Bitte beachten Sie, dass eine direkte Anfahrt zur Wachs-Anlieferung über die Prutzstraße (Ostendstraße, Abzweig bei Möbelhaus Segmüller/McDonalds) wegen einer Straßenabsperrung der Balthasar-Neumann-Str. nicht möglich ist.
Die Anfahrt zu Frankenwachs muss über den Mögeldorfer Plärrer, Schmausenbuckstraße und Balthasar-Neumann-Straße erfolgen!
Planen Sie Ihre Anfahrtsroute
→ Routenplanung mit Google Maps (dieser Link öffnet ein neues Browser-Fenster).
Wachsübergabe in Pegnitz
Als besonderen Service für unsere Kunden aus Oberfranken und der nördlichen Oberpfalz ermöglichen wir es, uns Ihr zur Umarbeitung vorgesehenes Wachs in Pegnitz zu übergeben. Nach der Umarbeitung werden wir die Mittelwände ebenfalls wieder an diesem Treffpunkt ausliefern.
Die Übergabe wird dann an einem Freitag Abend oder Samstag Nachmittag – nach vorheriger Terminabsprache mit uns! – am Parkplatz gegenüber der Adresse Amag-Hilpert-Straße 8 in 91257 Pegnitz erfolgen.
Für die genaue Programmierung des Navi’s: die Geokoordinaten dieser Adresse sind
Breitengrad : 49.766434 | Längengrad : 11.549997
Da wir nicht regelmäßig am Freitag oder Samstag in Pegnitz sind, kontaktieren Sie uns bitte unbedingt vorher über
info [at] frankenwachs [dot] de oder über Telefon 0911 5400 885!
Bitte planen Sie Ihre Route nach Pegnitz mit der folgenden Karte:
- Ein Klick rechts oben in das stilisierte Rechteck öffnet
die Karte in einem neuen Fenster. - Aktivieren Sie den Frankenwachs-Sticker auf der Karte
mit einem Klick. Die Zieladresse wird markiert. - Der Google-Routenplaner wird mit einem Klick auf das Symbol
auf der linken Kartenseite gestartet.
Anfahrtsbeschreibung als PDF-Dokument
Laden Sie sich die Anfahrtsbeschreibung als PDF-Dokument herunter. Nach dem Klick auf das Bild öffnet sich das Dokument in einem neuen Tab in Ihrem Browser.
Wir nehmen Ihre Wachslieferung auch als Paket entgegen.
Voraussetzungen
Die Voraussetzung für die Auftragsbearbeitung ist ein unterschriebener → Auftrag. Legen Sie diesen der Sendung bei bzw. senden Sie uns den unterschriebenen und eingescannten → Auftrag per E-Mail zu.
Verpackung
Bitte beachten Sie beim Verpacken von Wachsblöcken:
- dass ein ausreichend stabiler Karton (mindestens 2lagig) verwendet wird.
- Polstern Sie den Karton mit Verpackungspapier, Kartonresten, spezielles Verpackungsmaterial aus Kunststoff mit den zu versendenden Blöcke so aus, dass keine direkten Berührungen der einzelnen Blöcke entstehen.
Verpackungsmaterial sollte durch empfangene Pakete aus dem Online-Handel bei Ihnen vorhanden sein. - Eine kompakte Verpackung verhindert weitestgehend das Verrutschen und Aufeinanderschlagen der Blöcke während des Versands und dadurch das Abschlagen von Wachsstücken oder sogar der Bruch ganzer Blöcke.
- Sollte der Karton durch eine unsachgemäße Verpackung aufreißen, kann durchaus ein Teil des Wachses – ggf. auch ganze Blöcke – verloren gehen.
- Es ist sinnvoll, die einzelnen Wachsblöcke in einer stabilen Kunststofftüte (z.B. reißfeste Mülltüte) zu verpacken, damit sich eventuelle Wachsstücke und -brösel nicht im ganzen Karton verteilen bzw. verloren gehen.
- Verkleben und stabilisieren Sie die Pakete mit ausreichend Paketband, nicht nur die Verschlussöffnung.
Mittlerweile erreichen uns sehr gut gepackte Pakete mit Wachsblöcken aus dem ganzen Bundesgebiet. Hierzu ein Beispiel eines Kunden aus dem Raum Hannover.
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Die einzelnen Wachsblöcke sind vorbildlich verpackt. Die kompakte Positionierung in den Paketen selbst sorgte dafür, das keinerlei Beschädigungen an den Blöcken und an den Paketen auftraten.
Versandkosten Rücksendung
Die Versandkostenpauschale für ein Paket bis 20 kg beträgt € 32,-. Der Versand erfolgt mit einem Paketdienst. Die realen Versandkosten ergeben sich aus der Aufteilung der Mittelwände in versandfähige Paketgrößen.
Rücksendung bei niedrigen Temperaturen
Bei Temperaturen unter +5° C versenden wir grundsätzlich keine Pakete mit fertigen Mittelwänden. Bei Temperaturen unter +12° C entscheiden wir aufgrund der Wachseigenschaften (z.B. hoher Anteil an Entdeckelungswachs etc.) ob ein Versand erfolgen kann.
Bitte beachten Sie auch unseren Beitrag Frostiges Frühjahr 2021 – Versand von Mittelwänden und Versand von Mittelwänden im Winter
Fahrtkostenberechnung
Wann ist die persönliche Anlieferung kostengünstiger als ein Versand mit Paketdienst?